Business Process Management

De grote uitdaging van elke organisatie is: “hoe krijgt of behoudt u grip op uw (operationele) bedrijfsvoering anticiperend op de marktontwikkelingen en/of wet- en regelgeving?”

Approach biedt oplossingen voor een incrementele inrichting van procesmanagement bestaande uit, procesbesturings- , procesoptimalisatie- en procesbeheersingsvraagstukken op tactisch en operationeel niveau in relatie tot de gestelde bedrijfsdoelen.

We benaderen de materie vanuit het standpunt van:

  • een manager die verantwoordelijk is voor de ontwikkeling en uitvoering van processen voor producten- of dienstenrealisatie;
  • een informatiemanager of IT-manager die een brugfunctie moet vervullen tussen de business en ICT door bijvoorbeeld het in kaart brengen van bedrijfsprocessen en applicatietaken en de samenhang daartussen.

Approach ontwikkelt en deelt kennis en inzicht op dit aandachtsgebied door best practices met de klant te ontwikkelen en te realiseren. Wij begeleiden de klant op diverse vraagstukken bijvoorbeeld op het gebied van:

Procesbesturing

Besturen
Governance
Ketenintegratie
Risk Management

Procesoptimalisatie

Factuurverwerking
Klachten Management
Multichannel / Kanaalsturing

Procesbeheersing

AO/IC procedures
Klantdossier en -behandelsystemen
Kostenreductieprogramma
Werkstroombesturing; zaakgericht werken

De Approach BPM aanpak heeft voor u een unieke, integrale aanpak in samenhang met onze andere expertise op het gebied van business intelligence, architectuur, informatiemanagement en verandermanagement.

Om inzicht te geven in uw integrale besturing over processen, informatiehuishouding en organisatie, maken wij onder andere gebruik van de volgende methodieken en BPM Tooling:

Methoden:

BPR
INK
Kaizen
LEAN/JIT
Logistieke concepten (DRP/MRP)
Six Sigma

BPM Tooling:

BizAgi (BizAgi BPM)
BiZZdesign (BiZZdesigner)
Casewise (Corporate Modeler)
Cordys (Cordys BPM)
Mega (Suite; Architecture & Process)
Microsoft (Visio)
Oracle (BPM Suite en BPA Suite)
Software AG/IDS Scheer (Aris)

Kortom, de toepassing van BPM levert een essentiële bijdrage in de verbetering van de kwaliteit en efficiency van uw bedrijfsprocessen. Het helpt u om daadwerkelijk “in control” te zijn.